Según el autor del artículo "en los últimos diez años, la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) ha emergido como una potente tendencia empresarial. Pero ahora debe evolucionar a una nueva dimensión centrada en uno de sus usuarios más importantes, el personal de ventas".
Armesto Huete explica en este artículo cómo el crecimiento de las redes y medios sociales afecta a las aplicaciones de negocio y al mundo del CRM. Así las cosas, los proveedores de software están empezando a mirar con atención a las tecnologías Web 2.0 y a los modelos y experiencias que ofrecen, y están imaginando cómo podría ser su aplicación práctica en el mundo empresarial.
Para ver el artículo haga clic aquí
10/11/2008
Últimas Noticias 
para 